A Kazqy Joias valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessar e utilizar nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. COLETA DE INFORMAÇÕES
Ao utilizar o site da Kazqy Joias, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)
- Endereço de entrega e cobrança
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
- Dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes
Essas informações são coletadas quando o usuário realiza cadastro, efetua uma compra, entra em contato com nosso atendimento ou navega pelo site.
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processar e gerenciar pedidos e pagamentos
- Realizar entregas e emitir documentos fiscais
- Entrar em contato para suporte, atualizações de pedidos ou informações relevantes
- Melhorar a experiência de navegação e personalização do site
- Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades (quando autorizado)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A Kazqy Joias utiliza cookies e ferramentas de análise e marketing, como Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Ads e tecnologias similares, com as seguintes finalidades:
- Analisar métricas de acesso e comportamento de navegação
- Melhorar campanhas de marketing e anúncios personalizados
- Otimizar funcionalidades e desempenho do site
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
A Kazqy Joias não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.
Os dados poderão ser compartilhados apenas com terceiros essenciais para a operação do negócio, tais como:
- Plataformas de pagamento
- Transportadoras e serviços logísticos
- Ferramentas de marketing e análise de dados
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos, incluindo:
- Certificado de segurança SSL
- Sistemas de proteção de dados
- Acesso restrito às informações
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, recomendamos que o usuário também proteja suas informações.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a LGPD, o usuário tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
- Revogar consentimentos concedidos
- Solicitar portabilidade dos dados
As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
7. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
A Kazqy Joias se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Kazqy Joias
E-mail: support@kazqy.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.